Domande e Risposte
Come posso contattarvi in caso di domande?
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Posso restituire i prodotti?
La restituzione dei prodotti è possibile senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (diritto di recesso legale, vedere i termini e condizioni generali).
Quanto velocemente viene effettuata la consegna?
Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Di norma, tutti gli ordini vengono spediti il giorno successivo. Ha fretta? Non esiti a contattarci riguardo a una spedizione express prima dell'acquisto.
Dove consegnate?
Salvo poche eccezioni, possiamo spedire i nostri prodotti in tutto il mondo. Se i costi di spedizione non vengono calcolati automaticamente nel negozio, vi preghiamo di contattarci – verificheremo volentieri i costi di spedizione.
Posso acquistare senza IVA?
Questo è possibile nei seguenti casi:
- Siete un'azienda all'interno dell'UE (esclusa la Germania). Possedete un numero di partita IVA valido e la merce viene inviata alla sede della vostra azienda. In questo caso, potete aggiungere il vostro numero di partita IVA durante il processo di pagamento. La validità verrà verificata automaticamente. Vi preghiamo di informarci nel caso si verifichino problemi a riguardo.
- La merce viene spedita in un paese terzo: Per le consegne di esportazione verso paesi terzi non viene applicata l'IVA.
Offrite sconti per acquirenti all'ingrosso?
Siamo lieti di offrirvi sconti interessanti per quantità di acquisto adeguate. Non esitate a contattarci.
Vendete articoli usati?
Fondamentalmente, tutti i nostri articoli sono nuovi. Gli articoli usati o ricondizionati sono esplicitamente contrassegnati come tali.
L'IVA è indicata sulle vostre fatture?
Di norma, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) è indicata sulle nostre fatture (eccezioni sono le consegne di esportazione e le forniture intracomunitarie esenti da imposta). Partecipiamo al regime del One-Stop-Shop. Le fatture all'interno dell'Unione Europea includono le aliquote IVA valide localmente.
Un articolo viene visualizzato come non disponibile nel negozio, cosa posso fare?
Parli con noi. Saremo lieti di verificare quando possiamo consegnare nuovamente l'articolo.