Fragen & Antworten
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Über das Kontaktformular
Per Email: info@9zwo8.com
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Kann ich Produkte zurückgeben?
Die Rückgabe von Produkten ist ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss möglich (gesetzliches Widerrufsrecht, siehe AGBs).
Wie schnell wird geliefert?
Wir geben unser Bestes, alle Bestellungen möglichst schnell zu versenden. In der Regel werden alle Bestellungen am nächsten Tag versendet. Sie haben es eilig? Sprechen sie uns bezüglich eines Expressversandes gerne vor dem Kauf an.
Wohin liefert ihr?
Bis auf wenige Ausnahmen können wir unsere Produkte weltweit versenden. Werden die Versandkosten nicht im Shop automatisch kalkuliert, dann sprechen Sie uns bitte an – wir prüfen gerne die Versandkosten.
Kann ich ohne Umsatzsteuer einkaufen?
Das ist in folgenden Fällen möglich:
- Sie sind Unternehmen innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands). Sie besitzen eine gültige Umsatzsteueridentnummer und die Ware wird an ihren Firmensitz gesendet. In diesem Fall können wir ihnen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer ausstellen (Steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung). Bitte sprechen Sie uns hierfür vor dem Kauf an.
- Die Ware wird in ein Drittland versendet: Bei Ausfuhrlieferungen in Drittländer wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Bietet ihr Rabatte für Großeinkäufer?
Gerne bieten wir Ihnen bei entsprechender Abnahmemenge attraktive Rabatte. Sprechen Sie uns einfach an.
Verkauft ihr gebrauchte Artikel?
Grundsätzlich sind alle unsere Artikel Neuware. Gebrauchte oder aufbereitete Artikel werden explizit als solche gekennzeichnet.
Wird auf euren Rechnungen die Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Standardmäßig wird die Umsatzsteuer auf unseren Rechnungen ausgewiesen (Ausnahmen sind Ausfuhrlieferungen und steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen). Wir nehmen am One-Stop-Shop Verfahren teil. Rechnungen innerhalb der europäischen Union enthalten die lokal gültigen Umsatzsteuersätze.
Ein Artikel wird im Shop als nicht verfügbar angezeigt, was kann ich tun?
Sprechen Sie uns einfach an. Wir prüfen gerne, wann wir den Artikel wieder liefern können.